Manajemen Komunikasi Dinas Pendidikan Kabupaten Barru Dalam Pengembangan Sumber Daya Manusia Berbasis Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik

Abstract

penelitian ini membahas Peningkatan kualitas layanan publik di sektor pendidikan menuntut pengelolaan sumber daya manusia  (SDM ) yang  efektif dan profesional. Dinas Pendidikan Kabupaten Barru memegang peran penting dalam upaya ini melalui penerapan manajemen komunikasi yang baik. Komunikasi yang terarah dan terbuka menjadi kunci dalam mendukung pengembangan SDM yang selaras dengan prinsip good governance, seperti transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis manajemen komunikasi yang diterapkan oleh Dinas Pendidikan  Kabupaten  Barru  dalam  pengembangan  sumber  daya  manusia  (SDM )  berbasis  good governance guna meningkatkan kualitas pelayanan publik. Latar belakang penelitian ini berangkat dari pentingnya  peran komunikasi organisasi  dalam  membentuk  sistem  kerja yang  transparan, partisipatif, dan akuntabel sebagai dasar pengelolaan SDM yang efektif di sektor pemerintahan, khususnya dalam bidang pendidikan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pemilihan informan dilakukan  melalui  Teknik  wawancara  dan  turun  langsung  kelapang an.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa manajemen komunikasi di Dinas Pendidikan Kabupaten Barru telah mengadopsi prinsip-prinsip good governance seperti transparansi, akuntabilitas, partisipasi, dan efektivitas dalam pola komunikasi internal dan eksternal organisasi. Hal ini tercermin dari adanya sisterm komunikasi terbuka, pelatihan SDM secara berkala, serta forum evaluasi dan koordinasi rutin. Implementasi manajemen komunikasi tersebut berdampak positif terhadap peningkatan kapasitas pegawai serta mutu pelayanan publik yang lebih profesional dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat