Strategi Promosi Melalui Media Sosial Instagram Untuk Meningkatkan Minat Pengunjung Di Cafe Sunset Palm Kabupaten Pinrang

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong pelaku usaha di sektor kuliner untuk memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi yang efektif, dengan Instagram menjadi platform unggulan karena kemampuannya menyajikan konten visual yang menarik dan menjangkau audiens luas. Café Sunset Palm yang terletak di Kabupaten Pinrang memanfaatkan potensi ini dengan menerapkan strategi promosi melalui Instagram untuk meningkatkan daya tarik dan kunjungan, terutama dari kalangan muda yang aktif di media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi promosi yang digunakan serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pemilik café, admin media sosial, dan pengunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Café Sunset Palm menerapkan lima strategi utama, yaitu promosi penjualan, hubungan masyarakat, konsistensi konten visual, pemanfaatan fitur Instagram, dan kolaborasi dengan influencer lokal. Strategi ini dilaksanakan secara konsisten dengan memperhatikan tren serta karakteristik audiens muda, yang berdampak positif terhadap peningkatan jumlah pengikut Instagram dari 500 menjadi 2.635 dalam setahun dan kenaikan rata-rata kunjungan harian dari 30 menjadi 60–80 orang. Faktor pendukung keberhasilan mencakup desain café yang estetik, Wi-Fi gratis, dan kreativitas tim media sosial, sementara hambatan utamanya adalah keterbatasan sumber daya manusia dan rendahnya literasi digital marketing